Perguntas para uma demonstração de software de oficina
Uma demonstração útil faz-se com um carro desta semana, não com um passeio de ecrãs. Esta lista são as perguntas e as provas a fazer enquanto alguém mostra o programa. Serve para comparar sem se perder em funções que o balcão não vai usar.
O percurso de um carro
- Pede-se para abrir uma marcação com cliente e matrícula.
- Pede-se para a transformar em ordem ou abrir a ordem direta.
- Vê-se se o estado se entende sem legenda.
- Pede-se um orçamento que saia desse trabalho.
- Pede-se para ver a fatura e se está paga.
- Conta-se quantos ecrãs foram precisos.
O que acontece a sério
- Pergunta-se como se vê um carro que continua aberto.
- Pergunta-se o que acontece se falta uma peça.
- Pergunta-se o lembrete de inspeção e de onde sai a data.
- Pergunta-se uma segunda filial: calendário e stock separados.
- Pergunta-se o acesso do cliente e o que não pode ver.
- Pede-se que o façam com o exemplo da oficina, não com um preparado.
A primeira semana
- Pergunta-se com que dados se pode começar amanhã.
- Confirma-se que não é preciso despejar anos de arquivo.
- Pergunta-se quem da equipa tem de aprender no primeiro dia.
- Vê-se se a receção consegue usar com o telefone a tocar.
- Pergunta-se o que acontece ao papel durante essa semana.
- Pede-se o preço publicado: utilizadores, filiais e o que entra.
Ao desligar
- Anota-se o que não conseguiram mostrar.
- Anota-se o que continuaria no Excel.
- Compara-se o preço com o que se usaria de verdade.
- Não se assina na mesma chamada se o caso próprio não foi visto.
- A demonstração não tem de cobrar para ser séria.
- Se o percurso não cabe na cabeça, o programa não vai caber no balcão.
Se quiser ver isto dentro do painel, peça uma demonstração. GarageBolt