Como se usa na oficina
Receção
A ordem abre com o veículo e o motivo. O cliente fica ligado ao histórico, não a uma nota na agenda.
Na baía
Atribui-se o mecânico e o estado passa a em curso. Quem atende o telefone vê se o carro ainda está dentro.
Entrega
Ao fechar a ordem, a oficina tem o percurso. O orçamento e a fatura saem do mesmo trabalho.
O que inclui
- Estados claros: pendente, em curso, concluída e entregue.
- Mecânico atribuído na ordem.
- Histórico de mudanças de estado na ficha.
- O trabalho fica ligado ao cliente, ao veículo, ao orçamento e à fatura.
Perguntas de uma oficina
Substitui a ordem em papel?
A ordem digital é a referência da oficina. Receção e mecânico consultam o mesmo estado, e o papel deixa de ser a única cópia.
Dá para ver que carros continuam abertos?
O painel lista as ordens abertas e cada ficha mostra em que ponto está o trabalho.
Também no painel
- MarcaçõesAgenda da oficina com marcações e lembretes de inspeção periódica e manutenção. O cliente volta quando chega a altura.
- Orçamentos e faturasOrçamentos e faturas da oficina, com estado de cobrança. O mesmo rasto serve onde as regras locais mudam, incluindo TicketBAI para oficinas do País Basco.